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什么是全球客户支持?为什么它如此重要?

支持全球客户群看似艰巨,难以实现。然而,只要运用正确的工具和业务策略,吸引更多全球客户并非易事。以下是 8 个行之有效的策略,助您吸引国际客户群并提供卓越的全球客户支持。

全球客户支持或全球客户服务是指通过所有平台、渠道和市场为客户提供卓越服务的过程。它还意味着制定关键战略和支持系统,以协 购买电话营销数据 助遍布全球的全球客户。通过花时间构建强大的全球客户支持系统,您可以提升品牌知名度和全球范围内的客户支持。因此,跨国公司和中大型企业投入必要的资源,以便更好地服务于其国际客户。

您如何支持国际客户?

 

 

为了支持您的全球客户,您需要制定计划或策略。这包括确定您的企业提供全球支持的方式、投资所需的工具和技术、进行财务规 博客分析外包—新流行词 划等等。第一步是为您的全球客户制定客户体验(CX) 和客户支持策略。一旦您有了计划,就可以开始着手构建强大的国际客户支持系统。

通过呼叫转移提供全球支持

吸引新的全球客户需要同时运用多种不同的策略。例如,您需要通过广告和国际营销来提升企业知名度和认知度。此外,您还必须让这些全球市场的客户能够轻松 电话线索 访问您的业务。越来越多的公司采用“跟随太阳”模式来提供全球客户支持并与国际客户保持联系。继续阅读,了解您在进行全球扩张时可以用来吸引新客户的具体策略。

全球客户支持策略:8 个万无一失的秘诀

与当地招聘人员合作,招募熟悉目标市场运作的本地人才。聘用本地员工意味什么是全球客户支持? 着您可以根据当地时区和语言提供客户支持。此外,这些员工了解当地国家、州或城市的采购文化。这些信息可以用来更好地吸引客户和供应商。

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