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将你的营销资产转化为客户互动工具

  • 数字营销资产是公司拥有的宝贵资产,可以增强公司的营销能力。随着在线流量在吸引和留住客户方面的重要性日益增加,数字营销资产的重要性也日益增加。
  • 营销资产,包括外部的(如电子邮件和引人入胜的博客)和内部的(如培训材料),不仅用于吸引客户,还用于吸引员工。它们与公司的使命和价值观相一致,对于客户和员工的参与都至关重要。
  • 营销资产的生命周期包括规划、创建、管理、分配、优化和保存,有效的营销资产管理对于组织和保护这些资产以改善 SEO 和整体公司绩效至关重要。

什么是数字营销资产?

所有公司都有资产来营销和推广其材料。从最小到最大,这都是不可商榷的。数字营销资产是公司拥有的有价值的物品,可以促进其营销活动。这可能意味着社交媒体资料或存在、视听辅助工具、信息图表、图像、数据和公司网站。

数字营销资产在商业中比以往任何时候都更为重要。随着在线流量的重要性日益提高,创建和简化数字内容是吸引、留住和吸引潜在客户的最佳方式。

营销资产为何重要?

归根结底,当我们将营销资产作为一个总称时,我们谈论的是公司或组织为推广自己的产品、服务和品牌而部署的任何东西。这些资产可以是面向客户的,也可以是面向人员的。它们也可以称为营销和销售资料。

考虑您的品牌声音。您可以开发哪些内容来进一步吸引您的产品和潜在客户?此外,如何确保这些内容符合您组织的使命和价值观?这是一个必须经常问的问题。

营销资产的主要类型

营销资产可以是外部的(电子邮件、引人注目的图形、博客和网站内容、视频和图像),也可以是内部的(客户入职程序、培训材料、管理层对人员教育的投资以及长期满意度)。

外部营销资产旨在吸引顾客或客户的注意力,通常由销售团队推动。而内部营销资产则更注重提高员工参与度——简而言之,就是让员工认同自己公司的使命和价值观。

从历史上看,经过多次迭代,营销材料被视为完全以客户为中心的理念。但在数字时代呢?情况并非如此。

例如:人力资源部门需要了解其营销资产和能力。这有助于满足招聘和员工敬业度需求。特别是在当前大辞职潮的背景下,对于寻求留住或吸引优秀人才的公司来说,风险从未如此之高。

我需要进行哪些类型的营销努力?

在集思广益形成新资产时,牢记受众和现有参与度非常重要。相关地,问问自己:您目前吸引的受众是什么?现在,您更想吸引哪些受众?利用这些信息定制您的下一个内容任务,这是提高营销效率的关键。

市面上有如此多的内容载体,当你决定部署 哥斯达黎加电话号码数据 哪种类型的营销资产时,你可能会感到不知所措。在购买者的旅程中,把自己放在客户的立场上。

这个行业定义的术语指的是客户意识到问题、研究该问题的解决方案并最终根据他们的研究决定哪种产品或服务适合他们解决问题的过程。

您的理想受众所处的购买者旅程阶段决定了您理想的内容构成。例如,如果您主要想吸引那些处于购买者旅程中问题识别或“意识”阶段的人,那么您可能应该采取信息性博客文章的方式,而不是将销售作为优先事项。

然而,如果你试图进行销售,并与已经感兴趣的、正处于买家旅程决策阶段的一方接触,那么最好向该受众展示一系列案例研究或推荐。

在这里给自己一些灵活性,以及​​试错的空间。没有经过实践检验的、一刀切的营销解决方案。您的业务、品牌声音和使命都是独一无二的,因此需要有创意、专业的载体。

走出舒适区,尝试您可能从未考虑过的媒体。寻找适合您和您的业务的内容形式,始终关注客户流量、参与度和反馈。

确定你的目标受众——以及他们在买家旅程中的当前位置

另一个概念化客户体验的好方法是考虑客户在每个阶段对你和你的业务的影响。在这里,我们从你的角度分析了买家旅程的各个阶段,并根据该分析提出了一些有助于制定营销策略的想法。

意识

在第一阶段,潜在客户意识到问题的本质,并致力于找到解决方案。这是他们的“认知”阶段,从您的角度来看,他们遇到的这个问题使他们成为您的“潜在客户”,也就是说,潜在客户。

解决这一目标受众问题的绝佳方式是通过博客文章。向潜在客户展示您能够与问题产生共鸣、表达清晰、提供背景信息并提供相关信息,这是营销的黄金法则!这肯定会让他们注意到您的品牌,这也是视觉辅助工具(以及博客的书面内容)在这里如此重要的原因。

被您的品牌声音吸引的人会记住您是一个知识渊博、充满自信的声音,能够提供最终的解决方案。

考虑

在买家旅程的中期,我们进入了“研究”或“考虑”阶段。在这个阶段,潜在客户已经能够确定他们的问题及其原因。他们现在正在权衡他们的选择,进一步加深对问题性质的理解,并使用在认知阶段向他们展示的词汇来解决问题。

因为买家还没有准备好做出决定,所以这是您提出自己的报价的最佳时机——考虑免费试用、限时优惠以及向他们索取数据,这样您就可以更好地根据他们的需求定制您自己的产品选择和/或报价。

您还可以选择解释性视频、常见问题解答式手册以及电子书或白皮书。在这个阶段,不要收费至关重要;同样,他们还没有准备好扣动扳机,而且——客户喜欢免费的东西!

白皮书与博客文章的不同之处在于,白皮书是针对当前问题更高级、更彻底研究的权威之作。博客文章可能涵盖一系列主题,而白皮书或电子书则更注重深入解释,并附有详细示例和针对特定问题的资料来源。

可以将博客文章视为营 年营销数据库变革者 销的读书报告,将白皮书/电子书视为营销的学术论文。此类资产最深远、最相关的优势在于它能够在客户中建立信任。

决定

买家旅程的最后一站就是最终结果,或者说是硬性销售。在这里,所有的选择都经过了权衡,您的公司从众多选择中脱颖而出!

这时,潜在客户就会变成忠实客户,如果您的团队运气好,并且勤奋努力,那么忠实客户很有可能成为您业务的热情拥护者。来自一位您付出了超乎寻常努力的客户所给出的积极评价是无价的。

您应该使用哪种类型的营销资产来实现这种理想情况?案例研究、推荐信,甚至可能是另一位客户转为拥护者的好评,都是您在此 ig 号码 方面的关键工具。此时,检查定价页面的整体外观和感觉也是明智之举。冷酷无情、误导性或其他可疑的定价菜单很可能意味着您的竞争对手的胜利。

不确定营销策略中需要将精力集中在何处? 给自己一个大忙,进行一次营销内容审核。

也许您现有的内容在解决买家旅程的考虑阶段方面做得很好,但您开始注意到意识部分存在一定的漏洞。除非您首先点亮内容灯塔,否则客户不会主动找您,所以请开始完善您的社交媒体帐户和社交媒体营销策略吧!

视觉内容营销:让更多人关注你的品牌

视觉内容在数据分析中表现如此出色是有原因的。人类大脑中处理情绪功能的部分与处理视觉信息的部分是相同的。

对于我们中的许多人(实际上约占 65%)来说,视觉信息是我们保留和优先考虑知识的主要方式。更令人惊讶的是,如果新信息以视觉形式呈现,大脑会更容易将其放入我们的长期记忆中。

最好的例子是买家旅程的第一阶段,我们真正要处理的是问题的意识和识别。然而,对视觉内容的需求确实贯穿了整个买家旅程,并且可以对客户保留产生重大影响,因为任何营销目标中最重要的部分通常是留下良好难忘的印象。

要开始瞄准这 将你的营销资产转化为客户互动工具 部分营销资产,首先要查看您企业或公司的接入点。您的目标网页是什么样的?您的社交媒体帐户怎么样?首次访问者获得的整体印象是否与您的品牌声音和使命相符?

 

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