客户座谈会,联系 200 名客户,询问他们购 智利号码数据 买的特定产品。这已经成为一个相当正式的过程。我们做了很多工作来管理数据库,确保我们不会多次联系太多人。但定性和定量反馈显然对业务非常重要,也是直接面向消费者的一大优势。这就是区别,对吧?你离他们很近。
Vaile:我知道你们都热衷于提供出色的客户体验。你们如何通过不同的渠道提供这些体验?
法伦:显然,客户体验是一个庞大而又极其复杂的体系。
如果有主题,我们会尽量让它尽可能地顺畅
我认为这对于我们(其他网站的)客户来说尤其相反,这是他想要的那种购物体验。他不想有任何麻烦。尽可能让你轻松购物很重要,然后在整个过程中穿插 特克斯和凯科斯群岛电话号码:格式、区号和验证指南 惊喜或更多俗气的欢乐时刻,这显然是一件大事。
Vaile:您自己呢?
Jeffery:我赞同 Ben 所说的关于客户服务的一切——这绝对是关键,显然在一开始就很重要,但重要的是,这始终是体验的核心部分。我们将我们的产品视为非常私密的产品。它是你在家里或睡觉时穿的东西。往往只有你非常亲近和爱的人才能看到你穿着它。因此,我们在 印度手机号码 处理大多数客户体验时都会考虑到这一点,这在我们所有的渠道中都得到了体现。