买方和用户角色是您的理想客户的半虚构代表。需要注意的是，买方角色也可以是您的用户角色，但如果不是，则区分两者至关重要。
用户角色代表产品的最终用户，有助于产品开发和设计。买家角色代表购买或批准购买您的产品的人。他们有助于传达您的产品信息。
这两种角色类型都使客户细分过程更进一步，并有助于更详细地了解您的潜在客户。这让您能够更好地确定潜在客户中的哪一部分才是真正的目标受众。此外，通过创建详细的买家和用户角色，您可以更好地确定将时间集中在哪里，并在整个组织中产生更多的一致性。
谁从使用买家和用户角色中受益？
通过建立和使用角色：
- 您的产品开发团队将了解他们为谁开发产品。
- 您的营销团队将了解如何定位您的产品并制定您的市场营销策略。
- 您的销售代表将了解目标客户是谁以及他们的购买标准是什么。
如何开始？
人物角色是根据市场数据和对客户的初步研究创建 菲律宾电报数据 的。您的人物角色应该回答以下问题：您的产品服务于谁？您要为他们解决什么问题？
人物角色的常见组成部分
塑造人物角色的六个步骤
- 在进行客户访谈之前，先进行二级市场调查，以帮助您形成关于角色的假设。您将在此过程中验证和完善这一假设。
- 采访您的客户和构成您市场的人员。需要考虑的关键问题：
- 他们是谁？（你的目标是尽可能多地了解他们——例如人口统计、行为和心理统计）。
- 他们的主要目标是什么？他们目前使用什么作为解决方案？
- 他们的痛点是什么？您的解决方案能满足他们的需求吗？
解释您的产品：了解他们是否看到您产品的“价值”并了解他们的需求的核心。
- 在数据中寻找模式，并将具有相似属性（例如需求、偏好、痛点和人口统计）的客户分组到目标客户群中。
- 如果您有多个客户群，您应该根据规模、潜在盈利能力、竞争强度和满足需求的能力来评估每个客户的吸引力。
- 确定最适合追求的目标客户后，利用您所做的客户 7 种经过实践检验的方法可帮助您扩大和维持律师事务所 研究和分析来编写一份书面文件（参见下面的角色示例），概述每个买家和/或用户角色。这有助于建立您要寻找的关键组件的框架，并使用诸如“日常生活”练习（此模板来自我们的客户开发沉浸式课程）和旅程地图等工具。
- 与组织中的所有关键成员分享您的角色。当您拓展新的目标市场或了解更多有关客户的信息时，请重新审视角色以确保它们仍然准确。
摘要：应避免的常见陷阱
您的角色应该成为帮助您了解客户是谁、什么能 欧洲比特币数据库 吸引他们、什么能激发他们的购买欲望以及如何瞄准他们的工具。请记住，高价值角色不是根据您对客户的假设而创建的，而是通过持续的研究和分析创建的，这应该可以让您正确了解不断变化的目标客户。
角色示例：针对电子学习应用程序
以下是买家/用户角色的示例。提示：从这样的简单模板开始，并根据需要在此基础上进行构建。