许多电子商务企业面临的一个大问题是全渠道营销的不一致或复杂性。您可能会在网站、各种社交媒体平台、行业合作伙伴网站等上展示折扣代码和其他营销信息。
如果您尝试使折扣和促销变得过于复杂,不一致性就会变得尤为明显。
在不同渠道使用不同的代码会导致技术困难,因此请让您的生活更轻松,并保持折扣简单。如果您提供代码,请确保它们按预期工作,这样人们就不会放弃购物车或淹没您的客户服务聊天。
有很多方法可以让交易变得有趣,而无需设置 准确的手机号码列表 太多层级或附加组件。例如,您可以使用倒计时器营造一种紧迫感,让客户知道您的交易何时开始。
即使您针对“黑色星期五”和“网络星期一”推出了短期优惠,也请考虑推出其他持续时间更长的促销活动,以获得不同类型的买家。
并非所有人都对 24 小时闪购感兴趣,有些人可能 在此次演讲中 需要更多时间来决定。
4. 准备您的网站
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您的网站会影响您的 Google 排名,这会影响您在大量客户前来消费时的曝光度。这使得网站维护成为任何节日策略的关键部分。
首先,针对移动设备进行优化可以改善您的在线 选择加入列表 商店的用户体验。移动可访问性不仅是 Google 排名因素。这也是大约一半潜在客户的购物方式。
您还应该考虑流量的涌入将如何影响您网站的可用性和速度。请咨询您的托管服务提供商,确保有合适的资源来应对假日高峰。
例如,Hosting Data 的网络开发专家 Alex Williams 表示,云托管将有助于降低因网络流量大而导致 停机的风险。
威廉姆斯说:全球多台服务器同时崩溃而导致你的网站崩溃的可能性很小
“如果您的网站突然需要大量资源来处理流量激增 – 没问题。充分利用病毒式关注,而不必担心您的网站会挤压带宽,因为共享托管设置会自动执行此操作。”
如果您不使用云托管,请考虑在主服务器出现故障时使用备份服务器站点。您的支付软件或您依赖的其他外部系统也是如此。
对于虚拟化环境,开发人员使用 NAKIVO VMware 备份等解决方案,为虚拟机提供可靠的混合云备份和恢复。
您甚至可以将社交媒体消息传递作为客户服务聊天选项进行整合,或者使用聊天机器人自动执行不太复杂的客户服务查询,以减轻假期期间员工的负担。