- 对话式广告利用网站上的聊天机器人和实时聊天工具进行实时互动和参与，以增强客户旅程，通过提供价值和尊重消费者的时间，使购买过程更加个性化和高效。
- 该营销策略采用自动聊天机器人和现场销售代理来促进个性化和有意义的对话，旨在通过使互动更自然、更少干扰来改善客户关系、缩短销售周期并提高转化率。
- 实施对话式营销可以显著地使品牌受益，因为它可以建立信任、减少购买过程中的摩擦、提高客户满意度、实现合乎道德的数据收集、节省时间，并通过全天候自动化客户互动轻松扩展业务运营。
什么是对话式广告？
对话式广告描述了买家如何通过实时互动和消费者参与来引导品牌在客户旅程中的营销和销售渠道。
更常见的对话式营销是指嵌入在网站中的实时和自动聊天工具，网站访问者可以使用它来提问并了解有关品牌及其产品或服务的更多信息，以增强客户体验。
销售资格审查过程中的高质量、有益的对话符合以下所有要求：
- 它们为消费者提供真正的价值
- 它们不会扰乱消费者的日常生活或习惯
- 他们尊重消费者的注意力和时间
这是对话式广告运作的基本框架。它以一种引人入胜的方式在短时间内提供价值，而不会扰乱消费者生活的平衡。
随着时间的推移，现场销售代表和自动聊天机器人都会建立关系，与消费者和买家创造真实的体验，从而使购买过程变得更加容易。
聊天机器人使用有针对性的消息传递和有意义的对话来鼓励合格的潜在客户在到达您的网站时与您联系。告别无尽的等待日并获取客户过去填写的表格。
让您的客户更轻松地与您的企业互动将改善您的客户关系并快速带来更多潜在客户。
其类型
通常，商业环境中的对话营销策略有两种方法可供选择。当今品牌采用的最常见的对话营销类型包括：
- 现场销售代理——销售团队可能会花时间在网站上与网站访问者进行独特的对话，通过消息应用程序进行对话营销，以增强客户参与度并通过有针对性的消息提高转化率。
- 自动对话——自动聊天机 立陶宛 电话号码数据 器人可以通过 Facebook Messenger 等消息工具、网站上的聊天插件或使用自然语言处理和人工智能的移动应用程序向网站访问者发送对话展示广告，以创建超个性化的客户互动。
这些营销工具无论是单独使用还是组合使用，都能让客户根据个性化的销售对话做出决策，而大多数用户甚至不会意识到这些对话是广告。
对话式广告如何支持你的品牌——以及它如何改变消费者行为
在将其纳入自己的策略之前，充分了解对话式营销的影响至关重要。
品牌通过多种方式衡量广告效果：对品牌知名度的影响、点击率、每次点击费用以及一系列其他营销 KPI和基准。然而，这些衡量标准并不直接与消费者与品牌的互动相关。
对话式营销有助于为更准确的指标奠定坚实的基础，这些指标可以显示品牌通过其品牌信息真正能够留下什么样的印象。
这一流程消除了衡量不同活动单独表现的猜测，为品牌在整个公司客户体验过程中继续进行这些重要对话奠定了基础。
对话式营销的整个概念都源于这样一个理念：从销售的第一步开始，为每位网站访问者提供独特的B2B 体验。无论是通过销售团队还是自动聊天机器人，每个人都会获得独一无二的对话。
传统大众媒体信息传递通常是单向的。即使是入站信息传递也需要设置表单，并费力地追踪线索。
数字广告允许更多的个性化，但两者 我们为客户工作业务不是一切 都无法为用户提供对话式广告所能提供的相关性。如果你愿意的话，它们仍然感觉很牵强、不自然和“推销”。另一方面，当你是营销想要接触的合格潜在客户之一时，对话式营销的例子很难被注意到。
借助人工智能和自动化技术，品牌可以大规模实现这种自然的对话式营销策略，与客户建立有意义的一对一联系，并通过创建更有价值和更相关的新指标超越传统的结果衡量标准，从而脱颖而出。
对话式营销如何改变消费者行为
新老客户都很快迷上了自动聊天平台。它们比呼叫队列更灵活、更快捷，比单独浏览网站提供更直接的答案，并且可以帮助客户通过自助服务自助解决。
有些人还喜欢发消息，因为它有助于保持他们的节奏，无论是在工作还是在生活中，并让他们感觉自己是在交谈，而不是回复电子邮件或进行研究。
在 Twilio 的一项调查中，66% 的受访者表示，他们更喜欢使用消息应用程序而不是品牌联系他们。
让您的销售团队使用聊天平台与网 ig 号码 络访问者在线交谈、利用 Facebook Messenger 回答潜在客户的问题或集成移动应用程序都是将对话策略纳入您的营销计划的简单方法。
对 B2B 的益处
目前，B2B 企业的购买流程特别冷淡和缺乏人情味，让买家更难采取行动。对话式营销有助于与客户和买家（甚至是 B2B 客户和买家）建立关系并创造真实的体验。
对话式广告的好处
精致而周到的对话式营销方法可以 什么是对话式广告？为什么你应该关注它？ 帮助您的企业通过实时反应、引人入胜的对话和合乎道德的数据收集来创造个性化的客户体验。
在为你的品牌制定对话式营销策略时，请尝试考虑以下好处：