营销基础知识：你必须知道的基本知识

为了保证营销活动成功，您必须了解这些步骤以及它们如何协同工作。

本文将介绍营销的基本知识：营销是什么、营销为何重要以及如何开展成功的营销活动。我们还将介绍您在开始营销之前或追求业务目标时必须了解的一些基本概念。

因此，无论您刚刚开始还是只是想寻找进修课程，请继续阅读以了解您需要了解的一切。

关键要点

营销包括通过产品或服务创造和分配价值，注重了解和满足客户需求，建立关系以及树立值得信赖的品牌。
存在各种营销策略，包括B2B 广告、事件营销、直接营销、在线营销等，每种策略都旨在吸引不同的受众并实现特定的业务目标。
实施营销计划包括设定明确的目标、有效的预算、选择适当的策略以及衡量成功以调整策略以获得最佳效果。

什么是营销？

营销是指通过生产和分销产品或服务为公司创造价值。它包括从创意产生到客户获取和保留的整个过程。

营销就是了解客户的需求和愿望，并创造满足这些需求的独特产品。它还涉及建立客户关系和创建他们可以信赖的品牌。

为了获得成功，营销必须具有战略性、针对性并且执行良好。

不同类型的营销

营销类型有四十多种，但我们仅介绍十种最常见的类型：

事件

活动营销是一种促销策略，包括创建和举办活动，如贸易展览会、会议和产品发布会，以推广产品、服务或品牌。

它可以提高知名度、激发兴趣、推动销售或在客户或员工中建立忠诚度。

活动的范围和规模差异很大，从小型地方研讨会到大型国际会议。

成功的活动营销的关键是根据您的目标和受众选择正确的活动类型，然后完美地执行它。

直接营销

直接营销意味着直接与潜在客户面对面或通过广告媒介进行沟通，向他们提供有关产品或服务的信息。

它的目的是引起客户的立即反应，而不是依靠他们看到广告然后采取行动。

常见的直销渠道包括上门推销、直邮、电话营销和电子邮件营销。

就其本质而言，直销具您的企业应该拥有数据专家的 7 个理由有高度个性化，能够有效地接触目标受众。然而，必须考虑直销对隐私的影响，因为客户可能会觉得自己受到了不请自来的信息的轰炸。

网络营销

在线营销是通过互联网推广产品或服务。它可以涉及各种活动，包括搜索引擎优化 (SEO)、按点击付费广告 (PPC) 和电子邮件营销。

在线数字营销是一种在短时间内吸引大量受众的有效方法。通过正确的策略，企业可以利用在线营销来建立品牌知名度、吸引潜在客户并推动销售。

为了充分利用这一点，企业必须仔细选择最适合其目标和预算的渠道，并创建能引起目标受众共鸣的引人注目的内容。

联盟营销

联盟营销是一种基于绩效的方法，企业会根据联盟营销活动带来的每位访客或客户来奖励联盟营销人员。该行业有四个关键参与者：

商家（也称为“零售商”或“品牌”）
网络（为联盟会员提供可供选择的优惠并管理付款）
出版商（您的“关联方”）
客户

市场规模大幅扩大，参与者也随之增加，包括网络运营商、超级联盟商、专业第三方供应商以及移动应用程序开发商。

简单来说，联盟营销是商家和联盟会员之间的一种安排，联盟会员同意推广商家的产品或服务，以换取销售佣金。

当用户打开链接并在商家的网站上购买时，联属会员将获得佣金。佣金率因产品和公司而异，但通常是销售价格的百分比，最高可达 75%。

在某些情况下，会支付固定费率的佣金，这意味着无论产品价格如何，联属会员仍可赚取相同的佣金。

一些计划采用两层方案，即联属公司不仅可以从自己的销售中赚取佣金，还可以从其介绍新客户的其他联属公司的销售中赚取佣金。

关系营销

关系营销是一种旨在建立牢固、持久的客户关系的方法。与专注于一次性交易的交易营销不同，关系营销基于与客户建立持久联系的理念。

通过与客户建立关系，企业可以创造忠诚度并建立一个愿意不断回头的客户群。

建立客户关系的方法有很多，但常见的策略包括提供优质的客户服务、开展个性化的营销活动和创建忠诚度计划。

社交媒体营销是利用社交媒体平台与潜在或现有客户建立联系，以推广产品或服务。这是一种虚拟营销形式，在与客户沟通和打造品牌形象方面非常有效。

通过社交媒体，企业可以与客户进行个人层面的联系，分享引人入胜的内容，并培养社区意识。通过建立关系并与客户互动，企业可以建立品牌忠诚度并增加销售额。

内容营销

内容营销 (CM)是一种系统方法，以制作和提供有价值、相关且一致的内容为中心，以吸引和留住明确界定的市场，并最终促使有利可图的客户行动。

CM 通过不断创作和策划有意义的内容来改变或改善消费者行为，从而实现这一目标。它通过娱乐、教育或激励消费者来提高忠诚度和拥护度，以便他们成为回头客并积极推广品牌。

盈利内容营销的秘诀在于了解客户在与品牌合作的每个阶段想要和需要知道什么。要做到这一点，您必须创建各种类型的内容，旨在教育、娱乐或激励您的目标受众。

它将让他们与你的品牌在每一个接触点保持互动，最终引导他们走上购买之路。

入站营销

入站营销是一种方法，它指导营销工作吸引客户到您的公司或产品，而不是主动联系他们。

该过程通常从分发有价值且引人注目的内容开始，通过多种渠道向正确的受众传达正确的信息。

一旦建立了初步联系，就会通过额外的内容和互动来培养进一步的参与，从而建立信任和信誉。

最后，在合适的时间，通过明确定义的销售资格流程将潜在客户转化为客户。

通过将买家的需求与企业的利益相结合，B2B 入站营销可以成为推动长期增长的极为有效的方式。

网红营销

影响者营销利用关键领导者将品牌信息传递给更大的市场。影响者营销不是直接面向潜在消费者，而是针对拥有大量社交媒体关注者和积极参与的受众的个人。

这些网红通常人脉广泛，与粉丝关系密切，因此在品牌推广方面非常有效。

最成功的合作伙伴关系是影响者真正对品牌及其产品感兴趣的合作伙伴关系。企业在选择合作影响者时，应考虑受众、平台和内容。双方必须互惠互利。

这些是可以成功建立客户关系的不同营销策略。每种策略都有独特的优势，您应该仔细考虑哪种策略最有效。

您还可以混合使用这些策略来创建B2B 综合营销计划，以覆盖客户与公司合作的每个阶段。

了解营销类型之后，您必须知道的下一个重要步骤是如何创建营销计划。

营销计划是企业用来概述其营销目标和策略的指南。该计划通常涵盖一个时间范围，并包括每项营销活动的预算。我们将在短时间内详细讨论如何实施营销计划。

同时，让我们了解如何围绕营销7P制定计划。

通过 7P 制定营销计划

营销 7P 是一种用于评估和定义公司营销组合的结构。该框架着眼于构成成功营销战略的战略要素。

让我们简要地介绍一下每一个，这样你就可以了解如何创建一个全面的营销策略，解决客户体验的各个方面。

产品

第一步是确定您将提供什么产品或服务。它能满足什么需求？它有何独特之处？它的特点和优势是什么？在确定适合您业务的产品时，需要考虑许多因素。您的指导方针是您的主要客户群的需求。

价格

确定要提供的产品后，您需要设定价格。有许多定价策略可供选择，最适合您业务的策略取决于许多因素，例如您的目标市场、价格弹性等。

地方

地点是指分销。您的产品将如何到达目标市场？有很多选择，例如零售店、电子商务、分销商等。

晋升

您需要推广您的产品或服务以引起人们的兴趣。有很多创意概念可以做到这一点，包括广告、公共关系、线上和线下促销、现场营销等。

人们

营销计划的另一个重要方面是确保有合适的人员来执行。这包括拥有合适的团队并确保每个人都了解自己的角色和职责。

过程

流程是指获取或使用您的产品或服务所涉及的步骤。潜在客户需要完成哪些步骤才能购买您的产品？让流程尽可能简单和无缝将有助于增加销量。

实物证据

7P 框架的最后一个要素是物理环境。它包括任何可见或可触摸的、能强化品牌承诺的事物。它包括包装设计、店面设计、网站设计等。创造强有 ig 号码力的实物证据是强化品牌和提高客户忠诚度的关键。

营销 7P 原则是为任何企业创建营销组合的绝佳工具。通过仔细研究每个要素并根据业务需求进行定制，您可以制定可行的营销计划来帮助您实现业务目标。

然后，就该实施这个计划了。

实施您的营销计划：

完善的营销计划对于任何企业的发展都至关重要。让我们来看看实施该计划的一些关键要素。

设定目标

实施营销计划的第一步是设营销基础知识：你必须知道的基本知识定目标。您希望通过营销努力实现什么目标？您想提高品牌知名度吗？增加网站流量？提高销量？一旦您决定要实现的目标，您就可以设定具体的目标。