在线声誉——您的客户对您有何评价？
人们越来越多地将社交媒体作为重要的信息来源，以了解有关他们正在考虑使用的业务和服务的更多信息。最近的研究发现，83% 的消费者表示在线评论影响了他们对公司的看法，80% 的消费者表示负面的在线声誉改变了他们的购买决定。因此，现在比以往任何时候都更需要注意律师事务所的在线声誉。
监控您的在线声誉是一项日常任务，负面信息可以迅速传播——社交媒体是 24/7 全天候的，没有关闭开关。按照这些简单的步骤，您将很快了解公众舆论，并能够在问题发展成更大问题之前解决问题。
搜索
首先，快速在线搜索贵公司的名称。您的网站 格鲁吉亚电报号码数据 应该在搜索结果中占据显著位置，但您还可以做更多事情来增强您的在线形象。您的公司在每个主要社交媒体平台（Facebook、Twitter 和 LinkedIn，如果您认为适合您的业务，还可以加上 Instagram）上的简介通常也会显示在搜索结果的第一页，因此如果您还没有设置这些内容，请务必进行设置。这样，您就可以在搜索结果中压低竞争对手的位置，尤其是当潜在客户正在寻找您的公司时，并且您可以增加搜索者点击您的内容的机会。
发布什么内容
制定社交媒体策略是个好主意，尤其是如果您律师事务所内有多人负责管理您的社交媒体渠道。它不必很复杂，但一致性很重要——确保每个人都知道您想要传达的“品牌声音”。
检查地点
您应该每天留出时间来检查社交平台上的参与度，以及检查有关您公司的新在线提及。
- Facebook为您提供了控制人们如何与您的页面互动的选项 – 您可以审核或禁用访问者在您的页面上发布的帖子，这对企业来说非常有用。您还应该花时间回复您 Facebook 页面上留下的任何评论。
- Twitter越来越多地被客户用作与公司联系的最快方式之一，因此您应该经常查看提及和直接消息。请记住，标记您公司的推文是邀请您做出回应 – 人们喜欢感觉到他们被听到。
- Google允许用户撰写有关您公司的评论，作为企业主，您有机会做出回应。您还可以设置 Google 快讯，它是完全可自定义的，当 Google 上有关于您公司名称的新搜索结果时，它会向您发送电子邮件。
有许多社交媒体监控工具可以使检查社交媒体平台的工作变得更加轻松和省时。
如何回应
记住要始终保持专业。当你受到称赞 最新群发短信 时要大方，当你受到批评时要理解。努力不要忽视任何评论，无论是正面的还是负面的。如果你不能用简单的回复来解决问题，可以考虑提供一个可以联系你的电子邮件地址，让问题远离公众视线。这样，你就可以私下进行接下来的对话，同时向其他人表明你听取反馈，并且你关心人们对你业务的看法。
在社交媒体上与你的客户
和粉丝互动并做出回应是帮助建立品牌忠诚度 羚羊加速器 的好方法。虽然你可能无法解决所有问题，但你会被视为一家关心并乐于接受反馈的律师事务所，无论是好的还是坏的。通过遵循这些策略，你可以将负面情况转变为积极的机会。