为了提高成交率,要善于从潜在客户那里于潜在客户的承诺获得承诺和信息。当潜在客户将你视为问题解决者时,这很容易做到。
“所以,这是我的成交技巧:回到销售的开始,并把事情做好。”
通常,销售人员直到最后才考虑让潜在客户做出承诺。然而,要完成销售,您需要在销售周期的每个步骤中获得潜在客户的承诺。
例如:在与潜在客户的第一次会面中,提出问题以了解他们的情况。然后只分享显示您的产品如何适合的信息 – 足以引起兴趣的信息。然后要求他们承诺参加探索会议或演示。
获得达成销售承诺始于良好的资格问题
我的一位客户向酒店和零售业销 俄罗斯 whatsapp 号码列表 售视听设备,他正在与一家小型连锁餐厅合作。他们一直在与总经理交谈,总经理说他有决策权。他们为他提供了他需于潜在客户的承诺要的所有信息,并给了他一份报价,但无法让他承诺进行演示,而演示是达成交易所必需的。
这花了 3 次销售电话、一些电话和电子邮件,耗时 2 个月。感觉销售正在向前推进,因为他询问了报价,并表示他会从他们那里购买。收到报价后,销售人员打电话来查看报价,总经理告诉他会回复他。
一周后,销售人员试图跟进并留言。总经理 如何帮助您改善售后客户支持工作 没有回电话。销售人员发了电子邮件,没有回复。两周过去了,仍然没有回复。销售人员确信,只要收到报价,这笔交易就会完成。
当销售人员向我描述这种情况时,我问于潜在客户的承诺了几个问题,然后鼓励他做一些调查,然后带着新信息给总经理打电话。结果发现,业主已将决定权委托给总经理,然后决定他需要更多地参与其中。
这拖延了整个过程,可能让总经理有点尴尬。我帮助销售人员想出办法,让总经理能够轻松地让业主了解情况,并让他们看起来像个天才,但这花了一些时间。
如果销售人员早日得到与业 沙特阿拉伯电话号码 主会面的承诺,尽管他最初并未参与决策,这种情况本来是可以避免的。
这就是为什么完成销售要从预先询问好的合格问题开始:
- 你的预算是多少?
- 除了您自己之外,还有谁会参与制定该决定?
- 让每个人都参与决策过程的最佳方法是什么?
- 您的实施时间表是什么?
- 您做出决定的时间表是怎样的?
- 我们的解决方案如何满足您的需求?
- 您还考虑过哪些其他解决方案?
- 我什么时候应该回复您以了解您的决定?
如果潜在客户不回答问题于潜在客户的承诺或者不做出任何承诺,则表明销售没有进展。
促成销售的 5 个技巧
- 与参与决策的所有人建立关系。
- 提出好的问题并倾听,这样你就可以收集信息来了解他们的需求。
- 仅提供与他们的问题相关的信息
- 在销售过程的每个步骤中要求你的潜在客户做出坚定的承诺
- 如果您无法获得承诺,这表于潜在客户的承诺明销售没有进展,您需要采取一些其他措施。
当你在销售过程中获得一系列承诺时,完成销售会很容易,而不是等到最后才“要求销售”。