设计此表单的一个关键概念是不要让它看起来像表单。尽管常识告诉我们不要尝试重新发明轮子来制作表单之类的东西,但人们就是不喜欢表单。上一次你被告知要填写表单后感到兴奋是什么时候?没错。
通过使用非标准用户界面 (UI) 元素(例如可点击的大图像和切换滑块),表单变得有趣,感觉更像是在使用工具。当然,表单最后捕获的数据与我们使用传统表单时的数据相同。
要点 2:使用可点击元素减少认知负荷
从心理学角度来看,每个 UI 元素都需要运动动作(鼠标单击或移动),而不是认知动作(思考和打字)。
正如某个软件可能比其他软件占用更多的计算机内存一样,运动 尼日利亚电话号码表 动作对大脑的“负荷”要小于认知动作。因此,通过减少认知负荷(即用户填写表格所需的思考量),我们让用户更轻松,从而提高表格填写率。
要点 3:使用条件逻辑提出更好的问题
另一种策略是使用条件逻辑来向某些用户隐藏/显示某些问题。例如,如果有人说他们是新手交易员,我们就不会问他们喜欢哪个交易平台,因为他们不太可能有交易平台。对于回答自己是专家的人来说,这是一个重要的问题。
虽然这听起来像是常识,但大多数表单都会向每个用户提出 博目录 相同的千篇一律的问题。条件逻辑可让您获取有关用户的更多信息,同时通过向不同的受众群体提出最相关的问题来更好地细分用户。
2.柠檬水(近乎完美的多步骤形式)
Lemonade 采用对话式、个性化的多步骤表格,省去了提交数据的过程,让寻找保险变得轻松无比。
Lemonade 甚至在其聊天界面添加了一张脸和一个名字,以增强体验 将有助于你定制解决方案 中的对话感。更重要的是,它让整个过程都围绕最终用户展开,提到你的名字并逐一引导你回答关键问题。
在多步骤表单设计方面, Lemonade 充分利用了我们在 Venture Harbour 推广的许多最佳实践——从限制每个步骤的问题数量到尽可能使用图像选择器按钮。